真实案例！对于电商erp，免费的就是最贵的！
日期：2020-08-14 / 人气：
我经营了一家服装网店，听说开网店一定要用电商erp，于是我就在网上找了一款免费的erp，用着还行，就没想着换收费的软件，这样一来，省了好大一笔软件费！我为自己的机智感到庆幸。然而！结果！今年618的时候，订单暴增，系统直接崩溃了……我也崩溃了（哭）！看来免费的电商erp还是不靠谱啊……
以下是我的一些关于电商企业选择电商erp的建议，希望各位别再踩坑了！
先总结一下：
对于初级电商来说，实用压到一切。
好了，下面来具体分析：
一、价格重要还是稳定性重要？
相信每个人买东西都会看重价格，除了土豪！但是我要说的是，价格重要，系统稳定性更重要！就像我之前用的免费的电商erp，看着是省了一大笔软件费，但一旦到了大促时候，订单暴增，系统都崩溃了，省下来的系统费是远远不够弥补损失的！
所以，我们不能光看价格，而是要看性价比。评估性价比的标准是软件的功能方面的差别所能带来的效率提升和差错减少节省的成本，跟软件服务费相比较。如果希望前面节省的成本更高，那么显然就应该选择功能更强大的，而如果单量比较小，平时用到的功能很少，效率不太重要，那么显然选择便宜的更划算一些。
二、选择电商erp的四大原则
1、效率最重要
卖家最核心的需求显然是效率。
效率低，投入的人员就要更多，成本就会更高，订单量少的时候成本还能承受，在活动或者营销导致的订单成倍增加的时候，人力成本也就将成倍放大。
人均效率高，同样人力成本的情况下，DSR中的发货速度得分相对来说就能更高一点，店铺搜索排名就会更有竞争优势，顾客等待的天数就能更少一些，客户体验就能提高一些，客户粘性会更强一些。
2、出错率尽可能的低
差错会会给卖家带来额外成本，差错会主要跟以下一些方面有关：
1) 靠规范流程和人员操作，通过货位配货、扫码验货、称重校正等方式来减少发错货；
2) 订单数据是否准确及时。有人说用了聚石塔就会无重单漏单，这其实是误解，聚石塔的订单确实能做到实时推送，而且不会出现重单漏单，但并不是说软件进入聚石塔的软件都能做到这个，因为订单的处理流程是要分几块的，首先是推送到RDS，然后软件要从推送的数据表中拿出来处理，这个处理的过程是各个ERP厂商自己实现的，如果这一块出现问题的话，还是有可能会出现延迟，甚至出现重单和漏单；
3) 库存同步的准确性和及时性。库存不准一方面是人为流程的原因，另外一方面很有可能是软件自身的问题；
4) 退货退款的处理，发货前需要能自动拦截退货退款订单，发货后需要有管理好退货退款的流程。
3、减少运营风险
客服将订单的优惠力度给的过大;电商erp操作人员手工新建一个订单发给自己或者亲朋;很多类似情况的发生都会导致卖家直接的经济损失，电商erp软件通过财务审核来规避这种风险。但是绝大多数软件都是要么所有的订单都进入财务审核，要么都不进入财务审核，这样财务审核的工作量太大，特别是当做活动的时候，单量很大，财务审核只能成为摆设。这就要求财务审核的订单能智能判断，将有财务风险的订单才进入财务审核，而绝大部分的正常订单直接走正常流程好了。这样才能让财务审核能真正的可用。
数据安全也是一个重要的风险，经过淘宝的强制入塔之后，绝大部分卖家的电商erp都部署在公网之中了，聚石塔能保证服务器上的数据不被第三方获取，除此之外我们需要给员工最小化权限划分，最好能保证电商erp只能在公司的网络下访问，在公司外访问需要加入短信验证或者其他更严格的认证方式。
4、决策能力和客户满意度
这些是功能和速度的副产品，如果效率高，发货速度快了，差错率降低了，客户满意度自然会提升。数据准确了，分析比较全面灵活，决策所需要的数据依据都有了，决策能力自然就会上升。
以下是我的一些关于电商企业选择电商erp的建议，希望各位别再踩坑了！
先总结一下：
对于初级电商来说，实用压到一切。
对于中级电商来说，应该关注软件的管理作用、协同作用和可扩展性。
对于高级电商来说，更应该看重系统整合情况。
好了，下面来具体分析：
一、价格重要还是稳定性重要？
相信每个人买东西都会看重价格，除了土豪！但是我要说的是，价格重要，系统稳定性更重要！就像我之前用的免费的电商erp，看着是省了一大笔软件费，但一旦到了大促时候，订单暴增，系统都崩溃了，省下来的系统费是远远不够弥补损失的！
所以，我们不能光看价格，而是要看性价比。评估性价比的标准是软件的功能方面的差别所能带来的效率提升和差错减少节省的成本，跟软件服务费相比较。如果希望前面节省的成本更高，那么显然就应该选择功能更强大的，而如果单量比较小，平时用到的功能很少，效率不太重要，那么显然选择便宜的更划算一些。
二、选择电商erp的四大原则
1、效率最重要
卖家最核心的需求显然是效率。
效率低，投入的人员就要更多，成本就会更高，订单量少的时候成本还能承受，在活动或者营销导致的订单成倍增加的时候，人力成本也就将成倍放大。
人均效率高，同样人力成本的情况下，DSR中的发货速度得分相对来说就能更高一点，店铺搜索排名就会更有竞争优势，顾客等待的天数就能更少一些，客户体验就能提高一些，客户粘性会更强一些。
2、出错率尽可能的低
差错会会给卖家带来额外成本，差错会主要跟以下一些方面有关：
1) 靠规范流程和人员操作，通过货位配货、扫码验货、称重校正等方式来减少发错货；
2) 订单数据是否准确及时。有人说用了聚石塔就会无重单漏单，这其实是误解，聚石塔的订单确实能做到实时推送，而且不会出现重单漏单，但并不是说软件进入聚石塔的软件都能做到这个，因为订单的处理流程是要分几块的，首先是推送到RDS，然后软件要从推送的数据表中拿出来处理，这个处理的过程是各个ERP厂商自己实现的，如果这一块出现问题的话，还是有可能会出现延迟，甚至出现重单和漏单；
3) 库存同步的准确性和及时性。库存不准一方面是人为流程的原因，另外一方面很有可能是软件自身的问题；
4) 退货退款的处理，发货前需要能自动拦截退货退款订单，发货后需要有管理好退货退款的流程。
3、减少运营风险
客服将订单的优惠力度给的过大;电商erp操作人员手工新建一个订单发给自己或者亲朋;很多类似情况的发生都会导致卖家直接的经济损失，电商erp软件通过财务审核来规避这种风险。但是绝大多数软件都是要么所有的订单都进入财务审核，要么都不进入财务审核，这样财务审核的工作量太大，特别是当做活动的时候，单量很大，财务审核只能成为摆设。这就要求财务审核的订单能智能判断，将有财务风险的订单才进入财务审核，而绝大部分的正常订单直接走正常流程好了。这样才能让财务审核能真正的可用。
数据安全也是一个重要的风险，经过淘宝的强制入塔之后，绝大部分卖家的电商erp都部署在公网之中了，聚石塔能保证服务器上的数据不被第三方获取，除此之外我们需要给员工最小化权限划分，最好能保证电商erp只能在公司的网络下访问，在公司外访问需要加入短信验证或者其他更严格的认证方式。
4、决策能力和客户满意度
这些是功能和速度的副产品，如果效率高，发货速度快了，差错率降低了，客户满意度自然会提升。数据准确了，分析比较全面灵活，决策所需要的数据依据都有了，决策能力自然就会上升。