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打通业务数据流 大自然借讯商软件开启新篇章!

日期:2016-07-30 / 人气:

随着企业业务及发展的变化,尤其是对于一些大中型企业来说,多渠道、大规模、多项目的业务必定会需要更为强大的信息化管理系统做支撑,传统、滞后的业务方式定会阻碍工作的正常运行。

分享一个典型案例,看看信息化系统在企业业务管理中究竟有多大魔力!


贵州大自然科技股份有限公司(以下简称“大自然”),是一家集植物纤维床垫研发、生产、销售为一体的综合性企业。为满足广大用户的需求,公司已将销售网络扩展到全国主要大中城市,目前在全国已建立了约1000家专卖店及睡眠体验中心,同时入驻各大电商平台,业务覆盖越来越广。

伴随着业务的快速增长,大自然原有的业务流程及管理方式已不能满足业务需要,主要体现在以下几个方面:

第一,店铺与店铺所属经销商之间的业务沟通一直是通过人工电话、QQ等传统方式进行。店铺查看所属经销商下配送中心的库存以及其他店铺的库存也需要人工以传统方式进行,店铺导购每天的销售情况需要人工做EXCEL表来发送给配送中心。

第二,大自然经销商之前只使用了大自然OA系统向总部订货,由于相关原因OA系统时常崩溃,经销商还需通过电话传真等方式来订货,而经销商的销售、库存、店铺管理等其他业务都需要通过人工来管理,给经销商正常业务管理带来了很大不便。

大自然供应商是人工接收总部发过来的订货单,同时供应商还需人工统计出库单再发送给大自然总部,工作量大且易出错。

大自然总部销售部之前只有一个OA订货系统,除了系统时常崩溃外,每天还需在财务金蝶系统中手工录入整理经销商的订货单,同时还要人工整理出床具订单发送给供应商,整个业务流程多为人工操作,不仅工作量繁重而且容易出错。

第三,大自然电商部之前没有使用信息化系统,都是人工统计天猫平台上的订单,由于线上商品分线上款、线下款、赠品等类别,线上款大自然发货,线下款经销商发货,赠品供应商发货,需要人工操作分单,分别发送给大自然仓库,大自然经销商,赠品供应商,工作繁杂、出错率高。

针对大自然目前业务中存在的问题,深圳市讯商科技股份有限公司(以下简称“讯商科技”)分别为其定制开发了“大自然店铺开单助手APP”、“大自然销售系统”和“大自然电商系统”,目前已成功上线使用。

讯商三大信息化系统为大自然的整个业务流带来了立竿见影的效果:

店铺导购方面,大自然店铺开单助手APP直接有效地解决了之前导购工作中存在的人工沟通效率低、滞后性等问题。通过该系统,能及时查看经销商下配送中心及各店铺的库存,同时在APP里做销售单提交后,配送中心能及时收到店铺当天的销售情况,导购也可以在APP里查看店铺各导购的业绩,给配送中心留言,管理售后等业务。

销售方面,大自然销售系统对接了大自然财务金蝶系统和电商系统,使整个业务流、数据流全线打通。销售系统上线之后,能及时获取经销商的订货情况,不仅订货变得更加便利、及时,销售、库存、店铺业务等也得到有效管理,同时销售单据直接流转到金蝶系统里,省去了大量的人工操作,错误率大大降低。最后,销售系统还可以加强了对经销商、供应商的管理,完善的报表也给管理层制定管理计划提供了有力支持。

电商方面,大自然电商系统也分别对接了大自然财务金蝶系统和销售系统,大自然电商系统的运用,原有的订单统计和分单工作都可以省去,销售和库存也能全部统一管理,经销商和赠品供应商相关工作也得到有效管理。

大自然此次业务流和数据流的全线提升,跟借助了讯商信息化系统有着必然的联系,通过打通整个业务流和数据流,在导购、线下、线上等业务层面均达到到质变的效果,是借助信息化系统完成业务升级的典型性案例,对广大业内企业业务流程管理具有启发性的意义。

作者:admin