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实施ERP过程中沟通的几大原则

沟通在erp实施中也非常重要。从实施前到整个实施过程中,企业的erp实施项目组和供应商的项目实施顾问都会就企业的需求进行沟通。有一种说法,erp实施的成功,除了技术问题外,还有很大一部分是沟通问题。让我们来看看erp实施中的沟通原则。

1、态度端正,心态平衡。如果你从“双赢”和“让事情变得更好”的角度进行沟通,沟通多半都会顺利进行。

2、有明确的目标。而且目标还要必须聚焦。没有目标的交流是浪费时间。毫无意义,当然也很难达到预期的效果。

3、做好准备。知己知彼,百战百胜。

4、沟通要注意天时、地利、人和,在合适的时间、合适的地点、合适的人,才能提高沟通效率,达到沟通的目的。否则,眉毛胡子一把抓,不管三七二十一,那结果是可以想象的。

5、分析确认沟通结果。需要落实到纸面,签字确认,一定要签字确认。例如,我们与客户重要沟通。要有沟通记录

6、跟进沟通结果并提供反馈。对于那些需要持续反馈结果的,要对沟通达成的协议与事跟进、反馈和落实。

企业在实施erp前应该明确自己的需求,细化到任何流程,只要认真落实到细节,我们与软件顾问实施沟通时才能顺利进行,同时也可以判断该公司与我们需求是否符合。从中筛选出最适合我们的软件公司。

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