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直播电商为什么能成为新的商业机会?它在5G时代又会怎样发展?

日期:2020-04-28 / 人气:

早在2016年,直播+电商开始兴起,当它被逐步应用到各个行业后,其表现出的创新购物模式,掀起了全民直播购物的热潮,而在如今的电商领域,电商直播的技术越来越娴熟,借助网红直播的互动,玩法也在不断的创新。

直播电商已经成为新的商业机会


在最近几年的时间里,国内的直播领域一直在不断的蔓延,据市场数据统计,2012年,国内从事网络直播的公司就已经有25家左右,到2016年,这个数字已经变成了116家,而在同年4月,淘宝正式推出了淘宝直播,定位于“消费类直播”,用户可边看边买,涵盖的范畴包括母婴、美妆等,在运营半年后就已经有超过千万的用户观看过直播内容,超过1000人在淘宝上做过主播,而在此之后哦,阿里巴巴也直接将直播纳入到“双十一”电商狂欢节的栏目中。

而在这之后,一些互联网巨头公司涉足直播电商的新闻也在不断衍生,例如第一家做PGC直播电商的跨境电商波罗蜜上线的时候,仅用两个月就达到了1000多万元的收入,而亚马逊也在开始尝试网络直播服务,推送海外商品,网易考拉更是与虎牙直播,斗鱼直播以及花椒直播签订战略合作框架等,将直播电商一度推上最高热点,吸引了大量关注。


据业内专家根据行业特点的数据分析,2015年直播电商行业的市场规模就已经到达150亿元,而在2017年达到369.6亿元,用户规模达到3.92亿人,按照这个增长趋势,伴随着电商直播小程序的出现,借力移动电商的便捷性,预计2020年,直播电商总规模可能直接上升到1060亿元,拥有惊人的潜力。

直播电商有什么优缺点?


先说缺点吧:直播电商最明显的缺点就是直播通常看不清产品的细节,摸不到其质感,无法准确感知到产品。

就服装服饰而言,用户也看不到自己上身效果。直播间的灯光、镜头等对商品的外观影响很大,可能会误导消费者。比如镜头清晰度不够,或者主播主动使用滤镜、特效等,对美妆、服饰类产品的真实体验都有影响。同时一些比较注重色彩的产品,因为观看时的设备显示效果与实际颜色有色差,可能会导致对产品需求的误判。

主播本身的形象和举止,都很影响观感。如果现场在线人数高且比较活跃的时候,主播会比较难兼顾到每一个人的要求。有的主播为了节省时间,使用录播,给人体验非常不好;而有的主播有感染力,直播间的群体效应又很强,消费者很容易冲动消费,买回来很多自己不合适的产品,导致退货率高。粉丝收到货后不满意,又会在评论里带节奏,传播负能量,面对这种突发状况,非常考验主播的现场随机应变能力。


再来看看直播电商的优点:直播电商的优点很多(不然也不会这么火了!)

1、比起线上平台的平面图片,直播更加直观,更加真实,互动性也更强。

直播可以让消费者更直接地看到商品的方方面面,有的主播还可以根据粉丝要求进行多种搭配,直接查看效果。主播实时现场的语言和情绪、观众现场的即时反馈相比于纯粹的图片和短视频会让商品显得更加的真实,进而降低信任成本。同时,直播间内有主播的存在,就有实时的交互渠道,能够让用户感知到切身服务,用户诉求可以较快得到相应,而主播也能够很快的得知用户的反馈。

2、直播实时互动+视频的呈现,使得主播很轻易就能种草、营造紧迫感推动促销、通过视觉刺激等手段,使得用户很容易激动下单。

3、直播有利于建立直播品牌以及粉丝效应。

主播的持续曝光,让主播能够持续积累粉丝,并形成个人品牌,而个人品牌的建立,极大降低了用户和商品之间的信任成本。

直播电商在5G时代会怎样发展?


2020年是特殊的一年,因为疫情,大家都不能出门逛街购物,于是更加依赖直播打发时间加购物了。因此直播也开始迅猛发展,很多地方推出了培训课程。现在抖音的日活量接近三亿,同时给主播很大补贴,很多人在做抖音卖货。微信直播、京东直播也刚刚起步。

4G时代为直播电商、短视频等打下了基础,在即将到来的5G时代,直播电商势必会更加风生水起,那么直播电商又将在新时代何去何从呢?

讯商软件认为直播电商的发展会呈现以下几个特点:

1、去品牌化

用户只认人,不认品牌,跟微商类似,人、货之间存在隐形的信任背书。用户消费爱豆推荐的东西,不管有没有品牌,不管有没有实际需求,粉丝们的第一反应就是:买他!

其中,去品牌化的不仅仅是产品,明星也一样,在电商直播圈,头部的网红们不比明星带货能力差,网红更接地气的推荐产品,给粉丝们更加真实、亲切的感觉,因此明星的个人品牌化在电商直播中也去掉了。

未来去品牌化无论是产品方面,还是明星品牌IP都会相对弱化,人人都是主播,人人都能带货,人人都是直播电商的消费者及推介者。


2、去平台化

新零售重新定义了人、货、场,电商直播是对人货场的重新排列组合,当下直播平台都想去平台化,但又离不开平台,毕竟产品呈现、交易、担保、售后等方面还是需要平台介入,那么所谓的去平台化如何去呢?

那就是不再区分淘宝、京东、有赞、快手小店、抖音商品橱窗等等,以人、货的连接为主要诉求,场可以是移动的,线上也好,线下也罢,自有的或是联盟的。

用快手老板娘的例子来说,老板娘在广州有线下店铺,老板娘没有自己的抖音、快手,却有一大帮的代理帮忙直播出货,老板娘只有一个线下店但却有很多个合作平台,对于老板娘来说,她自己没有平台,去了平台,对于代理联盟来说,平台又不集中,是分散性质的,也是去平台化。

3、强供应链

人货场的重新排列组合,对供应链的要求不断提升,无论是产品本身还是库存、物流、售后方面,与“618”或“双11”有的一拼。

电商直播是电商+直播的新尝试,回归到了生意的本质,去平台化、去品牌化之后最终的核心竞争会回归供应链,强供应链是对销量及消费者的负责,因此在电商直播之后强供应链是提升竞争力最核心的一环。

直播+淘宝、抖音直播+商品橱窗、快手直播+快手小店这些平台在直播+电商方面的尝试都初见成效,随着下沉市场的崛起,去品牌化,去平台化产品诞生,相信直播电商会回归到生意本质,颠覆人货场,重新进行人货场的排列组合,迎来电商的又一个小高潮。


2019年是直播电商的元年。从李佳琦、薇娅、散打哥“日进斗亿”的直播数据,我们见证了直播带货力量的强大。从感性消费到理性消费,从主动寻找到被动遇见。当消费者对获取更多优质内容的渴望更强烈的时候,直播电商将在“内容营销”上思考更多,并不断升级迭代,在2020年必定会大放异彩!

本文标签 直播电商 作者:讯商软件