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社交电商与社交新零售是一回事吗?

日期:2020-05-05 / 人气:

拼多多上市后众多企业开始转战社交电商,其发展十分迅猛,在很短的时间内,社交电商模式迅速发展壮大成为中小企业转型的必备!


然而,在社交电商的发展过程中,又出现了一个新的模式:“社交新零售”,许多商家/企业都感到非常困惑,社交电商和社交新零售到底有什么区别?企业到底该选择社交电商模式转型,还是做社交新零售?

什么是社交电商?


社交电商是依托社交媒体工具与用户之间建立链接,是无中小化的流量场景,也就是说每个用户都可以通过微信、微博等社交媒体工具通过微信分享打通社交关系链,转发社交电商平台(APP/小程序/微商城)的商品分享到朋友圈分享到社群,传播给好友,链接更多的用户。


同时社交电商是以“亲密关系链”链接“亲密关系链”,形成源源不断的流量,有就是朋友之间的传播、亲人之间的传播、熟人之间的传播。

促使用户分享传播的关键是“互动”就是通过拼团活动,红包、砍价,内容价值驱动用户分享给商品到亲密关系链,产生销量。

社交新零售又是什么概念?


社交新零售则是上述社交场景和新零售的融合,社交场景就是依托社交关系链互动产生社交流量裂变,新零售则是电子商务与多个场景的融合!

新零售可以通过APP、小程序作为电子商务交易平台,链接与线下实体店融合,这点可以参考“盒马”通过线上线下的融合,用户可以到店消费也可以通过APP下单,这样让线上线下用户互通。


同时新零售也可以通过电商与物流的融合,这方面可以参考京东新通路B2B2C智能平台,赋能B端小店,物流配送提现与电商的结合。

其次新零售也包含用户与大数据的融合,在现在和未来市场大数据将会是企业最大的价值,可以通过电商融合实体场景、智能售货机,线下APP、社群、社交场景、分销场景,通过多个服务场景获取用户的行为数据和信息数据。

企业应该作何选择?


现在我们知道了社交电商和社交新零售的区别,总结一下,就是:

社交电商以社交流量为场景,可以快速获取流量和销量,是传统商家流量枯竭之后的必备模式;而社交新零售则是依托多个场景通过云计算获取用户大数据,可以与智能制造融合,通过数据判断未来的需求。

明白了这些区别以后,企业就可以根据自身的特点来做选择了:

对于一般的中小企业和创业者来说可以通过社交电商模式快速的获取用户产生销量,解决的更多的是流量和销售的问题。


而对于有线下实体和涉及到多个场景的企业来说可以通过社交新零售布局,通过社交场景获取流量和销量,通过新零售以电商与多个场景融合。

作者:讯商软件

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