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作为ERP从业者,你怎么能不知道企业各部门流程?

日期:2020-06-28 / 人气:

众所周知,一句话总结ERP系统的作用,就是用于管理企业各部门的流程,整合企业资源,为企业节省成本,提高效益。那么,作为一个专业合格的ERP从业者,你必须知道流程!下面为各位附上企业各部门的流程图,拿走不谢!


一、市场部门管理流程


市场部主要负责市场调研与预测,是现代市场营销活动的重要组成部分,作为市场营销活动的起点,有益于企业做出科学决策。因此,作为企业管理者,应重视并建立起一套有效的市场调研流程。

01市场调研工作流程


02市场预测管理流程


03市场调研方案设计流程


04市场调研问卷设计流程

二、产品部门管理流程


产品是企业赖以生存的基石,优秀的产品开发流程可以缩短产品开发周期,提高产品开发生产率,提高产品生命周期收入,减少开发浪费,提升市场竞争力,并能提高研发资源的利用率,降低研发成本。

01产品研发基本流程


02产品研发立项与策划流程


03产品研发评估流程

三、采购部门管理流程


采购部门似乎是一个花钱的部门,但如果对于采购管理得当,采购部门也可以成为一个省钱的部门。采购管理包括采购计划、采购申请单的下达、执行、到货接收、检验入库到采购结算的全过程,采购部需对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督,以实现对企业采购活动执行过程的科学管理。

01采购管理总流程


02采购申请管理流程


03采购询价管理流程


04采购合同管理流程


05采购退货管理流程


06招标采购流程

四、生产部门管理流程


对于生产部门来说,建立完善生产管理流程,可以有效地解决这些问题,减少生产管理工作中不必要的环节,提供生产效率,进而提升企业竞争力。

01生产订单管理流程


02生产计划管理流程


03生产物料管理流程


04生产作业进度控制流程


05产品检验工作流程


06不合格品管理工作流程


07生产设备使用管理流程


08安全生产管理流程

五、仓储部门管理流程


事实上,仓储在企业经营过程中具有不可估量的作用,它可以调节采购、生产、销售等各环节之间由于供求品种及数量的不一致而发生的变化,使产、销、购各个环节能够顺利有效地连接起来,是实现企业整体效益的坚实后盾。

01生产型企业物资仓储管理流程


02非生产型企业商品入库管理流程


03物资储位管理流程


04货物成品出库管理流程


05仓库盘点管理流程


06仓库安全管理流程

六、销售部门管理流程


销售管理可以说是企业管理的重中之重,销售部门的流程上接市场推广流程(客户),下连与订单管理流程(企业内部)。这3个流程与企业其他流程紧密相连,构成了企业内部与外部客户流程的重要的一环。

因此,制定和执行好符合企业业务发展特点的销售管理流程,不但可以使没有经验的销售经理快速成长,提高其管理效率,而且销售管理工作相关的其他主要管理问题也都可以得到解决,从而切实提高企业的业绩。

01销售目标与计划管理流程


02客户开发管理流程


03销售拜访管理流程


04订货工作管理流程


05发货工作管理流程


06销售退货管理流程


07销售回款管理流程


08客户回访管理流程


09销售提成管理流程

七、客服部门管理流程


客户服务管理贯穿企业管理的始终,其大致可以分为3个阶段:售前(产品咨询)、售中(客户体验)和售后(投诉、客户关系维护、客户信息和客户档案管理等)。每个阶段都是息息相关的,每一阶段都应建立相关流程,以提高客户服务的质量。

01客户信息管理流程


02客户信用等级管理流程


03售后客户跟踪服务流程


04售后维修保养服务流程


05客户投诉管理流程


06客户关系管理流程


07客户档案管理流程

八、人事部门管理流程


现代企业人事管理工作的主要内容有人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训、薪酬福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、劳动合同管理等多方面。每一方面内容,企业都应建立相应的流程,将人事工作中一些常规的程序流程化、标准化,确保各项人事工作执行到位,保证企业各项工作能够顺利执行。

01人事管理总流程


02员工招聘与录用管理流程


03员工培训管理流程


04员工考勤管理流程


05员工绩效管理流程


06员工薪酬管理流程


07员工档案管理流程


08员工劳动合同管理流程

九、行政部门管理流程


合理科学地进行行政管理,建立优秀的行政管理工作流程很重要,如此才能把企业各环节各部门联合成一个健康有序的有机体,保证企业生存、发展壮大。

01日常客户接待管理流程


02办公用品管理流程


03行政办公室发文工作流程


04行政办公室收文工作流程


05印章使用管理流程


06会议管理工作流程

十、财务部门管理流程


财务部门是企业的核心部门之一,财务部各项工作的执行效果直接影响着管理者能否做出正确决策,同时还影响企业其他部门的工作进程。为了让财务部门的工作更加快速高效,财务部门要用流程化的观点进行财务管理。

01财务预算工作流程


02费用报销管理流程


03应付账款管理流程


04应收账款管理流程


05筹资业务管理流程


06记账凭证会计核算流程


07内部财务审计工作流程


08日常税务管理流程


要想成为一个合格的ERP从业者,首先必须对企业各部门的流程了然于心。记住一句话:任何抛开流程聊系统的都是耍流氓!

作者:讯商软件

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