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很多企业在买完ERP软件之后，都会思考一个问题，这个软件我要怎么用？一般企业收到软件系统后，都会先咨询客服关于这个软件的使用。企业发展能不能成功上线实施ERP软件，就看软件产品供应商的售后技术服务了。


一、售后服务可以指导企业对软件系统进行初步了解

接收到erp软件后，企业需要对系统有一个初步的了解，以便更好地安排在线工作的实施。那么整个系统的细节就需要软件供应商的售后客服为企业提供软件系统的基础培训服务。帮助中国企业在系统进行实施初期更好地了解信息系统，并且可以对后面的工作人员作出安排以及指导。

二、售后服务的实施可以帮助企业更快地实现在线系统

ERP软件开始实施之后，可能会出现很多的突发情况，因为软件的功能有时候并不能跟企业的需求以及流程达到完全匹配的程度，因此企业需要ERP实施人员帮忙将系统进行功能以及流程的调整，帮助企业找到软件与企业的平衡点，为企业扫清在ERP实施路上的障碍。在软件厂商的支持下实施erp软件，企业在管理上的问题将会减少，其上线速度将会加快。

ERP软件进行系统的服务，可以直接决定一个企业管理软件上线速度，并且也决定了企业对软件供应商的使用这种感觉。如果在ERP软件实施阶段，各单位都能积极配合，那么ERP的实施将非常高效，前提是要有售后实施人员的鼎力支持。