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疫情之下,在线教育迅速崛起,其中的利弊你看到了吗?

日期:2020-07-07 / 人气:

2020年疫情来袭,各行各业都受到巨大的影响,其中也包括教育:线下利空,线上短期流量暴涨。可能未来需要3年才能被在线教育覆盖的用户集中在一个月中被快速转线上。这对于当下的教育行业来说,是欣喜,也是担忧。


中国在线教育是怎么发展起来的?


1999年,中小学在线教育蓬勃发展。上世纪90年代末的网校是以网络为介质的远程教育平台,其最大特点是不再受限于时间和空间,但是它只是单纯地将师资力量在互联网群体里进行了付费分享。此类在线教育最开始是主要依靠录播的形式开展的,由将课程的视频录下来,上传到网络上,学生上网进行学习活动。这个时期的在线教育品牌代表主要有新东方、沪江网校等在校授课模式的网校,这些网校作为新生事物,迅速获得了大家的关注,但是这类网校兴起的时候,所开发的课程种类有限,加上设备的限制,受众面相对较小。

更激烈的在线教育浪潮是在2011年左右开始的,和互联网爆发的时间点一致,也从这个时候开始,教育是真正的“在线”教育。到2013年,在线教育呈现井喷式发展,很多互联网公司开始投身于在线教育的行业中,从这个巨大的市场中分一杯羹,粉笔网、第九课堂、多贝网应运而生。

在线教育的优势在哪里?


在线教育突破了线下教育在地域、时间、成本等方面的局限性,为教育行业打开了一扇天窗,让教育行业可以飞得更高更远,在线教育的优势主要体现在以下几方面:

1、知识获取的便捷性

在线教育让你可以在家里甚至在任何地方都可以开始学习,不需要到固定的教育场所。

2、可以找到最牛的老师,同时调取全球教育资源

在线教育最大的好处就是我可以找到最牛老师讲课,可以调取哈佛、耶鲁大学的课程,只要他们愿意把自己的课程分享到互联网上。而不必去哈佛或耶鲁上课。

3、节约学习的时间

便捷性的获取实际上是减少了学习的时间成本,不必再花时间去某个培训班,这中间的路途,等待时间都是一种机会成本。


4、方便的回放功能

以前学习都是听完一遍如果没有听明白,就只能去问老师,但是现在可以回放观看,多听几遍,如果实在不明白才会去找老师请教。老师也节约时间,学习者也节约时间。

5、低廉的价格成本

在线教育目前都是以一种低价格的方式切入市场,低价格也是客户去选择的一个基本出发点。


在线教育有缺点吗?


前面说了在线教育的优势,那么它有缺点吗?当然有!中国的在线教育目前仍然处于起步阶段,还有很多不完善的地方,例如:

1、在线教育缺乏情感注入

虽然老师上课的时候会想尽一切办法调动学习者的情绪。但是毕竟学习者是面对一个冰冷的机器,情感上的交流还是需要靠人与人真正的接触所获得的。

2、个性化的问题解决是一个难点

学习者在学习中有一个场景就是学习的时候以为已经解决了,但是等到老师下线,其实问题并没有解决。或者老师已经多次讲过的问题,学生还是学不会,有些学科的进入是必须需要手把手进行教学的,这些问题都是在线教育解决不了的。就需要一个个性化教学的过程,老师长期跟进这个孩子,了解孩子学习的所有痛点和难点,帮助孩子去解决。学习有时候不是学不会,而是心理问题。


3、团体活动,实际场景中的学习

这一点在线教育还是无法解决。在线教育方便的把学习者独立开来,同时也让团体活动变少了。人需要一个真实社交场合,需要团队协作能力,在线教育是没有办法很好的控制这种场景。另外实际场景中的教学,在线目前还没有办法达到,比如夏令营,你无法通过线上去模拟一个夏令营的真实场景给学习者去实践。

教育行业应该如何应对目前的局势?


2003年非典期间,线下教育的局限性逐渐显露出来,线上教育跃然而生,给教育行业注入了新的血液,新东方、学而思等多家教育机构开始思考转战线上,获得了正反馈。

与2003年似曾相识的情形在2020年重演,学校停课,线下培训机构业务面临压力、疫情的严重性甚至超过非典。

但17年间,教育行业自身也有了巨大的进步。促使教育行业演进最大的驱动力是技术的迭代,它给教育行业带来了两个直接层面的影响:

●改变了教育行业承载服务的载体,带来模式的创新,促进教育内容与服务的在线化、产品化和数字化;

●让一部分教育供给侧的产能得以释放,给教育企业的规模化创造了有利的前提。


随着移动互联网的发展和在教育行业的逐步渗透,2013年之后,越来越多基于智能手机的教育应用出现。

从早些出现的题库工具、在线1对1,线下双师课堂,到近两年的大班直播网校、在线小班、微信轻课、AI互动课……在线教育迎来了产品与服务形态多样化的阶段。

互联网化打破了教育行业供给空间分布的束缚,也打开了服务全国乃至全球范围学员的天花板,与此同时,供给侧产能释放使得在线教育公司的规模化更加容易,吸引大量早期资本押注,在一级市场形成了资本-增长-新资本的增强回路,每年投融资事件以数百计。

但另一方面,教育行业的在线化并非一蹴而就,回归教育行业服务业的本质,站在服务提供者与用户体验的视角看问题时,不难得出结论:在线化渗透率的提升速度,取决于培训机构和学生家长双边的接纳程度。

自2020年伊始,各地区陆续下发延迟开学以及课外培训机构停业通知后,数万家教育培训机构以及上千万行业上下游人员便迅速行动了起来。

线下机构需要在正月初的短短几天内解决学员展期沟通、线下翻线上部分退费、线下教师学习在线授课技巧等原本需要数月才能完成的任务,而在线机构也需要在各地封城封村的情况下快速动员主讲老师和运营老师来应对突如其来暴增的流量。

写在结尾


总的来说,在线教育经过多年发展,全产业链生态已渐渐完善,但作为重决策的消费品,用户转换成本过高的特点使得在线教育渗透率在过去只能缓慢上升。

疫情作为一个特殊事件,导致所有人面前只有在线教育这一个选择。这就把很多要1-3年后才会慢慢尝鲜的用户提前拉了进来。

而至于在很短的时间内爆发是昙花一现还是在线教育繁荣的起点,还是要取决于是否能够提供真正的好内容好课程好服务。

作者:讯商软件

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