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微信商城有很多流量,但转化率就是上不去怎么办?

日期:2020-07-21 / 人气:

手机对我们来说有多重要?这个问题恐怕现在连小孩子都知道了吧!社会经济发展到今天,手机已经成为我们每一个人的必需品,无论是社交还是购物,有事没事都会刷一刷手机。

于是,很多企业也开始建立自己的微商城,以此作为步入移动社交电商时代的一次变革。有部分企业确实尝到了甜头,但是也不得不承认,还是有很多企业在微信商城上亏了不少钱。究竟为什么会这样?


微商城有何优势?


对企业而言

微信商城可以把企业的商城开到每个人的手机里。不同于PC商城,企业只需要推送相关活动优惠信息,微信就会用谈话框的对话形式弹出,用户打开微信就能够看到微信商城的促销活动。同时微信商城还有一些厉害的营销插件,如推广分析、销售员、社区团购……帮助商家更好的进行营销活动和推广管理。

对消费者而言

可以随时随地购物。微信商城里快捷的打开入口,方便用户购买,用户无论是在任何时间,都能够随时随地的下单。由于微信商城是建立在社交平台之上的商城系统,消费者更多的是想通过微信商城提供的服务而获得更高的消费品质。


为什么有些微商城流量高转化低?


和PC商城一样,微商城的流量是否精准是决定转化率高低的核心因素,流量高转化低,很可能是因为流量不够精准。这个跟线下门店一样,虽然你的门店开在繁华的商业街口,人来人往,都会进门店逛一逛,但这些人当中很大一部分人都不需要店里的商品,自然就会形成流量高但销售额少的局面了。


如何解决这个问题呢?答案是:优化你的微商城,并且一定要按照搜索引擎喜欢的方式去优化!

微信商城必须有明确的人群标签

因为微信商城“小而美”的战略,搜索引擎将会更加的重视人群标签的匹配。这里面,其实是一个互相促进的关系:你的微信商城人群标签越明确,搜索引擎越会将更加精准的流量输送给你;反过来,搜索引擎给你的流量越精准,你的微信商城人群标签就越明确!

首先我们要明白我们的标签是怎么形成的:

当你看到一个陌生人的时候,除了一些基本特征(比如男女、老少、高矮等等),更深层次的标签,基本你是无法判断的,比如学历、收入水平、工作状况、性格等等。同样,一个新微信商城出现的时候,搜索引擎也只能通过产品的类目、标题、属性等作出一些基本判断,更精细化的标签需要通过对微信商城和产品的深入了解。

你了解一个陌生人可以通过查阅资料、聊天沟通等方式,搜索引擎了解一个新店铺,并且给它贴上一些标签,是通过什么呢?答案是进店客户和购买客户的标签!

当一个新店发布商品后,搜索引擎会通过产品的类目、属性、标题、价格等信息,对相关搜索人群进行初步的匹配,也就是说会给微信商城打上一些基本的标签,比如:女装、韩版修身、中低端等等。然后会在用户搜索的时候,优先展现给符合这些特征的用户面前。

接下来,搜索引擎开始记录每一个进店客户、每一个成交客户的相应标签,这个标签就要更详细一些,比如性别、年龄、星座、爱好、偏好等等。当客户积累到一定程度的时候(比如1000个),搜索引擎就开始对这些成交数据的特征进行统计分析。比如他发现,有80%的消费者都是喜欢运动的,那么搜索引擎就会给这个店铺贴上一个“运动爱好者”的标签。接下来在推荐展现的时候,具备“运动爱好者”这个标签的消费者就会优先看到该商城。因为搜索引擎认为,这个流量对这个店铺而言是更精准的。


接下来更重要的是:我们应该如何去优化!下面为大家介绍几种方法:

1、用尽可能相关的、精准的关键词去组合标题

就像我们前面提到的:如果你从卖家的思维去思考的话,写标题选词的时候,你很容易选择那些弱相关但是搜索量大的关键词!可是,弱相关带来的最直接的问题就是转化率一定会下降!所以,我们必须学会的是换位思考,只不过这时候你换到一个机器的位置上:搜索引擎。

为什么我们总是在倡导用长尾词去组标题,然后重点优化长尾词。最根本的原因其实不是因为竞争不激烈,更关键的在于长尾词比短词更精准,转化率更高。比如,一个搜索“长袖 衬衣 女”的消费者,需求一定比搜索“衬衣 女”的消费者要更精确,转化率也会更高。当你在选词的时候,不要死盯着搜索人气不放,如果属性不相关或者弱相关,多好的词你也应该放弃。这跟直通车不一样,直通车淘宝想让你多花钱,所以点击率会是影响关键词质量得分的重要因素!

2、首图真实、清晰的展示产品

在微信商城上购物,影响消费者点击最关键的因素之一就是首图,而从购物体验上来讲,消费者希望自己看到的和自己想要的是一样的!举个很简单的例子:

消费者想要一件韩版的毛衣,点开以后,却发现里面是田园风格的(原来卖家觉得韩版的衣服更能吸引消费者眼球,市场需求更旺盛,所以就用了一件韩版的毛衣做首图),用户体验一定不好。

3、确保流量渠道紧密相关

包括自然搜索在内,不管任何一个流量渠道,越精准,转化率就会越高。其实,未来的商业竞争,很大程度上会是转化率的竞争,尤其是对于中小商家而言,流量的获取付费的会变成大卖家的阵地,免费的会越来越公平,越来越分散。在这种情况下,流量的精准性就变成了非常重要的一个指标,不仅仅对微信商城重要,对你自己也很重要。你最好确保你每一个渠道尽量的流量都尽可能的精准,活动、站外推广等等。那么,这样你在投放广告的时候,就应该精准的去分析自己目标人群的网络属性,比如在母婴论坛投放母婴用品广告,在汽车论坛投放汽车用品广告等等。


除了前面提到的优化微商城的流量精准度,企业还可以通过以下六个方面来提升转化率:

1、通过营销型网站的建设来提高转化率

很多企业的网站里面,仍然只有“企业简介、产品服务、在线订单、新闻动态、联系我们”这几栏,甚至连自己的微商城公众号里面也是,就只有简简单单的几类,以自己的公司企业,自己的微商城为中心,大写特写。这样其实并不会让更多的人去关注,甚至连看的欲望都没有,如今的网站、微商城,需要的就是我们要以用户为中心,站在用户的视角来审视,将用户想要知道,想要了解的内容凸显出来,我们可以通过产品或者服务的特色去吸引用户,让用户可以更加深入地去了解。

2、通过丰富的产品或服务介绍信息来提高转化率

网上有调查表明,在一些网上零售商为提升顾客转化率采用的各种措施中,其提供丰富商品介绍信息明显有利于提升网上商店顾客的转化率,对于企业网站以及微商城也一样如此,将产品的特点介绍写得越详细,产品展示的图片越清晰,这样用户的兴趣就会越高。随着视频媒体技术的发展,商家们大可以将产品进行视频演示,有一些网上商城用自己做模特,来展示店内出售的商品,反响很好,如果要是再来几段这样的视频展示的话,估计销售量可以飙升了。

3、通过安全的网络平台以及服务资质展示来提高转化率

网站的备案信息、经营资质展示、完整的联系方式、权威的网络安全认证标志等信息,都能够增强用户的认可程度,让用户感到安全的情况下,才会进行下一步的业务联系、在线购买等行为。


4、通过在线客服工具的合理利用来提高转化率

客服工具是一个双向的交流沟通工具,用户可以主动与微商城客服人员进行沟通,而微商城的客服人员也可以向用户的访问行为进行关注,并且主动发出交谈邀请,帮助用户解决购买难题。

网上数据表明,许多网上购物网站,由于访客不能与客服进行及时的互动沟通、线上交谈,超过98的潜在用户都将会流失,因为用户会觉得不被重视,客服人员一味的被动等待电话上门,一般来说,微商城只能抓住1.5%的访问者。由此可见,客服工具是提高网络营销转化率的有效工具。

5、通过搜索引擎关键词广来提高转化率

搜索引擎竞价广告是提高用户转化率的一种挺有效的网络营销方式。在对用户检索行为分析的同时,在此的基础上选择最有效的一个关键字组合。优化广告着陆页面内容的相关性,这样能有效提高转化率。

6、通过引导来客户转介绍来提高​转化率

利用网络营销的方法来引导一些老客户进行转介绍比传统的营销方法还是比较具有优势,通常的情况下,对于已经成交的客户,我们可以通过积分、折扣、礼品等多种吸引的形式来促进老客户再次消费,同时,对于老客户介绍过来的新客户,除了新客户可以得到一些比较优惠的价格之外,老客户也将获得积分或礼品等多种形式的回报。


其实提升微商城转化率的方法肯定不只今天说的这些,那些真正懂得运营微商城的高手,一定会在日常工作生活中善于观察,善于总结,一切以提升转化率,达成销售为最终目的!

作者:讯商软件

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