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对于一线的管理者督导、店长来说，如何培养员工是他们值得深思的问题，而德鲁克培养员工四法则里，德鲁克认为,让员工有责任感、荣誉感和使命感,要做到四方面：

1.让员工有高度的自我期许。“今天达到目标,明天要提高目标。”

2.让员工适才适所。管理从头到尾都是以事为核心,将人放对位置,人就能做对事。

3.帮员工建立自信。

4.培养员工的视野。让员工有管理者的思想高度。

那在培养期间，我们如何评估一个员工的表现有没有达到我们预期的目标呢？以下是讯商软件提供的五步评估法：


一、建立标准。建立标准是有效评估的第一个步骤。我们可以针对店铺定一些标准，例如：接待顾客时要使用亲切自然的微笑。但事实上不同店员对微笑的理解与执行与会各不相同，笑有很多种方式与程度，所以，店员的笑容状况不满意的时候，需要考虑对“微笑”的量化标准是什么，露出几颗牙齿等。

二、观察行为。有了标准后，督导、店长就要在工作中主动和有计划地观察店员的行为，并将其中的一些关键性行为记录下来（包括正面或负面），以便分析其行为提出解决方法，并在评估的时候，作为事实依据。

三、评定。对评估对象的行为与标准之间的差距做出衡量和评估，或者说是用标准对工作行为或工作成果的衡量。评估的过程，其实就是一个对员工表现诊断的过程。

四、面谈沟通。对下属评定之后，需要及时以面谈的形式，将评估的依据、结果和期望反馈给下属，实现与下属的双向沟通。这一环节需要清晰的告诉新员工这段时间他完成工作的情况，优点是什么，存在的问题是什么和如何加以改进。

五、改进辅导。面谈之后，督导、店长要与店员共同制订改进计划。改进计划就是采取一系列的措施和行动。及时制订有效的、上下统一的改进计划，将评估的面谈中发现的问题达成共识，制订出具体的办法。

店铺终端新员工的培养是一项长期、系统、持之以恒的系统工程，忽略它，虽然店铺同样能够产生业绩，但也必将成为店铺业绩增长的一项瓶颈；如果你重视它，并有效的执行它，或许一朝一夕难见成效，却必将成为终端业绩提升和突破的有力支持，当然，这中间也自然少不了服装erp系统的实施作用。