导语：在强大的互联网思维的影响下，面对生存和竞争的压力，房地产和物业行业纷纷试水社区电商，万科集团、彩生活服务集团等品牌物业成为了物业行业发展创新的“探路者”。本文将主要讲述最贴近百姓的一种社区电商模式：社区团购。

一、什么是社区电商？

社区电商从2010年起步，经过四年的发展，到2014年时已是百家争鸣。2018年以后，社区电商发展进一步加快，受到各界人士高度重视的同时，获得许多资本追捧。

二、社区团购又是什么？它是怎么发展起来的？

社区团购是以微信为载体，整合多个社区社群资源，形成由商家集中化团购的社区商业模式。主要销售场景是由各快递代收点、社区便利店、社区物业、业主等发起的团长模式，每个团长都相当于一个社区店。

从创新上来说：社区团购是一种电商渠道和模式的微创新。

简而言之，社区团购就是以社区为单位，以社群为主要交易场景，以熟人社交关系为纽带的电商模式。

社区团购早已不是一种新鲜模式，2015年，拼多多、农特微商（社群）的出现，将社区团购这一概念带进人们视野，只是当时商品只在QQ群或微信群里展示，品类受限，社区团购模式初成，却未达到一定规模。而随着微信小程序的发布与成熟，社区团购也进入扩品、扩区的规模化发展阶段。

社区团购发展历程如下图：


如今，叮咚买菜，朴朴买菜，美团优选，多多买菜等纷纷加入社区团购的竞争，有网友戏称：电商是想把菜场干掉吗？

三、为什么要做社区团购？

目前，社区电商还处于创业风口，全国各地都正在兴起或已经形成社区团购的电商模式。具体来说，做社区团购有以下5个好处：

1、入口固定：微信作为流量的超级入口，购买者通过社区团购小程序实时下单，形成固定入口；

2、留存超高：通过团长维护好客群，由小区用户之间相互推荐，商品的周围率高且品质好，必将拥有超高的留存率；

3、人群精准：通过小区档次来定位用户消费，以及商品喜好，邻里熟人关系推荐能保证较高的复购率；

4、成本较低：微信流量便宜，获客成本低，小区用户更容易建立连接与互动，也更容易裂变和传播，提高成单率；

5、购买高频：社区的生鲜水果本就拥有高频购买率，加上家庭消费更是高频的消费场景。

四、社区团购的发展现状及未来趋势是什么？

先来看一下社区团购的发展现状：

2019年我国社区团购市场规模为340亿元，2020年在疫情的刺激下，社区团购市场发展迅猛，市场规模有望翻倍预计将达720亿元，到2022年中国社区团购市场规模预计将超过千亿。社区团购市场持续下沉，同时凭借便利的触达服务，实现用户的高度教育。


中国社区团购发展的动力主要来自六个方面：一是社区团购产品价格低廉；二是微信小程序成为团长推广产品的平台，为建立社区群体提供了便利；三是资本的涌入使社区团购分化更加明显；四是拥有持续稳定的供应链；五是采用了团长的运营模式；六是平台自建物理体系，通过数据管控优化配送物流的路径。

据调查，2020上半年，34.3%的受访网民表示听说过，没用过社区团购，经常使用社区团购的网民占比15.0%。在接触方式中，33.8%的受访网民是通过社区微信群接触到社区团购的。社区为社区团购普及的最重要因素，线上微信群及社区邻居是社区团购最主要的传播方式。


再来讨论一下社区团购的未来趋势：

我们知道了社区团购的发展现状和发展动力，再结合社区团购的用户数据调查，不难推测社区团购的未来有以下3个趋势——

1、过于依赖微信，未来的发展潜在各种不确定性风险

社区团购作为寄居在微信生态上的电商模式，非常依赖微信的官方政策和微信用户的使用习惯以及用户粘性，给社区团购公司未来的持续稳定发展带来了各种潜在不确定性风险。

2、越来越多各种类型的竞争对手入场，社区团购未来发展空间广阔

随着电商渠道不断下沉到三四线城市和社区，商品和服务离用户越来越近。而社区店和社区团购正好有离用户近的优势，社区店和社区团购未来会有不错的挖掘增长空间。此外，社区团购商业模式部分已被证明，越来越多的竞争对手将陆续入场，这些竞争对手包括线上电商企业、线下零售集团、大型供应链企业等，而他们在线上运营能力、供应链管理、资金实力等方面的能力都将优于目前社区团购的多数玩家。

3、社区团购下半场将会以“实体店仓+社群”的形式存在

用户可以在微信群这个场景里进行购物，互动性和即时性很强。团购是基于真实地理位置上近的社区进行，所以社区团购是基于信任和情感建立的购物场景。在社区内或离用户较近的地方，设立商品自提点的同时可发展成为线下门店，方便用户切身体验接触商品，又可以通过就近的仓库将产品和服务快速配送到家。兼顾用户端体验和供应端的效率成本。

五、写在结尾

虽然社区团购目前还面临着诸多的挑战和风险，但是其发展前景还是得到普遍认可的，这也是其一经出现就引起资本关注的重要原因，因为它有快速裂变的可能，也就有了资本方要求倍数增长的希望。换句话说，目前资本的态度是再次找到了把社区生鲜讲成好故事的模式。