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曾经那么火的电视购物最终衰落,直播卖货会重蹈覆辙吗?

日期:2020-05-12 / 人气:

20年前,电视购物开始在地方电视台兴起,人们耳边反复响起主持人充满煽动性的话语:“ 马上拿起电话订购吧!”“再不下单就没啦!”


20年后的今天,电视购物已经“凉凉”。随着网络的发展,直播卖货正在一些视频平台蓬勃发展,动辄数千万人围观,几乎人人都会模仿两句:“从八心八箭,只要998”“OMG,买它买它”。

人们不禁要问:曾经火遍全国的电视购物与今天风光无限的直播卖货究竟有何不同?直播卖货会重蹈电视购物的覆辙吗?

直播卖货与电视购物有区别吗?


电视购物和直播卖货,两者的本质都是视频+卖货,利用情感进行营销。但是载体、场景、价格的不同,让直播卖货更受人们的欢迎。

总的来说,电视购物大多数是先录制,后播放。不具备及时性。而直播卖货则可以实现用户与主播的互动,且产品则更具有及时性与真实性。说白了就是让用户更有参与感!

电视购物为什么会衰落?


中国第一档电视购物节目诞生于1992年。当年,广东珠江电视台推出了“美的精品TV特惠店”。而专门为电视购物成立一个频道则要到2004年,当年4月1日,上海电视台东方购物频道开播,专门推出了一档家庭购物节目。


一位不愿具名的资深业内人士介绍,对于电视购物,首先要明确一组概念:家庭电视购物与卫星频道购物,即“家购”与“卫购”。

“家购是在固定频道播出的电视购物节目,是专业的电视购物节目,比如湖南的快乐购;卫购是那些不在固定频道播出,靠购买电视广告时间,一次播出半小时左右,以电视购物为幌子,以欺骗为目的的电视购物。我们常听到的‘八心八箭’‘劳斯丹顿’多出自这些节目,这不是电视购物的常态,但现在仍会不定时地出现在各个频道中。”上述业内人士表示。

家庭电视购物曾创造了许多财富神话。据媒体报道,东方购物节目播出后业绩快速增长,2008年全年销售额超过20亿元,稳居中国电视购物第一。2015年,湖南广播影视集团与湖南卫视联合注资成立的快乐购登陆创业板。同年,广电系电视购物第一股风尚购物也挂牌新三板。上述业内人士透露,快乐购曾经有过70亿元的年销售额业绩。

在“家购”大火的同时,“卫购”也如雨后春笋般冒出来。上述业内人士透露:“卫购商品的毛利普遍在10倍以上,价值10元的东西,卖1000元那种。而家购的毛利加成,一般是成本价的百分之几十。”

据公开报道显示,在巅峰时期,全国的购物节目一度发展到2000多个。但自2015年后,整个电视购物大市场便进入了负增长状态。在节目数量上,截至2017年,全国获得经营许可的单位只剩下34家。营收方面,以快乐购为例,其媒体零售业务芒果超媒2019年上半年营收7.38亿元,同比锐减35.87%。江西风尚购物2019年上半年营收1.89亿元,同比减少18.04%。


中国电视购物联盟发布的数据显示,2018年行业全年总销售额313亿,维持下行态势,未来行业继续面临严峻挑战。

上述业内人士表示,电视消费者老龄化日趋严重,购买力下降,总体数量减少,电视购物会越做越差。

直播卖货会重蹈电视购物的覆辙吗?


随着移动互联网的发展,直播行业日渐兴起,并快速地与电商市场进行融合,直播卖货成了当下最时髦的新业态。

快手主播“辛巴”婚礼直播卖货1.3亿、李佳琦直播5分钟卖出15000支口红、“带货女王”薇娅直播2小时销售额超2.67亿……一串串数字也在刷新着人们对于直播卖货的认知。

但是不少人认为,现在的直播卖货和电视购物其实是一脉相承的。有业内人士表示,电视购物的衰落与其虚假宣传、暴利运营、品质拙劣等问题相关。而直播卖货在火爆的同时,各类乱象也随之而来。

最近李佳琦直播“翻车”被网友们津津乐道。李佳琦在直播中推荐了一口不粘锅,在演示煎鸡蛋的环节,鸡蛋牢牢粘住了锅底。目前,这款不粘锅的直播介绍和产品链接均已失效。在相关新闻的评论区,还有用户留言称,在李佳琦推荐的阿胶糕里吃出石头。在另一件李佳琦直播推荐的棉被产品中,也有用户称产品存在质量问题。


另外,据讯商软件整理,目前(网红)直播卖货存在的乱象主要有以下几点:虚假宣传,产品质量不过关;直播数据、评论造假;售后服务差,退货维权困难等。

针对(网红)直播卖货乱象,人民日报日前也发文称,网红产品的真假优劣,正在接受消费者和市场的检验;(网红)直播卖货的套路,也在被用户和监管平台逐渐摸清;网红的品牌形象,在经历流量变现的冲洗后越来越露出真实面目。

人民日报文章还称,(网红)直播卖货,别把粉丝当韭菜。无论数据造假,还是推销问题产品,都是坑害受众。(网红)直播卖货,流量变现,作为一种流行的商业模式,无需指摘。但是两头坑,欺骗了商家,误导了消费者,则于法不容。别为了畸形利益,丢掉了良知,践踏了法律。一旦缺乏敬畏,红与黑仅有一步之遥。

企业直播卖货应该如何做?


对于企业来讲,直播卖货无疑是现在非常火爆的一种销售渠道,不仅可以拉近商家与客户的关系,还能为商家引流,打造私域流量,但商家也必须明白,在商业世界中,诚信永远是最重要的!如果你卖的商品质量不好,不值得客户花这个钱,那么对于商家的损失肯定是巨大的。因此在直播卖货之前,商家必须做好以下几点:


1、准备展示所用商品

对于直播卖货的卖家或主播来说,需要提前准备好直播的商品,检查商品是否存在质量问题,检查商品的型号是否正确,参与直播的款式是否齐全,是否出现货不对板的情况等。

2、检查推广商品情况

直播之前要检查商品本身的设计、规格参数、颜色等。确认文案以及商品介绍资料是否完整,确认商品的款式是否符合直播的内容,商品的历史销售情况是否良好,是否需要发送优惠券,是否需要在直播期间进行活动(比如抽奖、发红包等)等。

3、总结商品使用心得

在开始直播卖货之前,还需要准备好相关产品的知识介绍,展示商品的完整形象,商品相关的使用技巧及方法,使用商品的一些注意事项,上身效果等等。并谈谈主播使对这款产品的看法,引导观众下单购买,促成成交。

4、规划直播时间段整体框架

大家都知道,直播的时间一般为2个小时,也可根据自身的情况适当延长或者缩短,所以直播开始需要先预热半个小时,可以引导用户将直播间分享给好友,并与用户互动,及时回答用户的相关问题,然后按照要展示推荐的产品一次安排时间,每推荐一个产品要与观众进行互动,随时解答观众提出的问题,引导观众们及时下单购买。

写在最后


直播卖货和电视购物其实是相同的购物模式,只是平台的区别罢了。希望现在的企业都能够选择优质的产品分享给用户,不要过度消费用户,才能在如今的市场竞争中收获胜利的果实!

本文标签 电视购物 直播卖货 作者:讯商软件

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