私域流量绝对称得上是2019年营销运营方面不得不说的一个词，很多企业都想转变运营方式，建立传说中美好高效的私域流量，然后每天可以在自有流量池里运营用户、反复转化价值。

什么是私域流量？

私域流量，是相对于公域流量而言的。


公域流量，是指商家通过淘宝、京东、拼多多、携程、大众点评、美团、饿了么、猪八戒这些平台获取流量进行销售的模式。

这一类平台的特点是，流量是属于各个平台的，商家入驻后通过搜索优化、参加活动、花费推广费以及使用促销活动等方式来获得客户和成交。公域流量运营的核心是要熟练掌握平台规则，根据平台的发展规律顺势运营。

私域流量怎么火起来的？

在流量的竞争近乎惨烈的现代社会，企业要想获得足够的线上流量，就得花费越来越昂贵的价钱。


在传统电商大淘宝体系里，80%的交易额属于天猫的20万头部商家，淘宝900万中小商家瓜分剩下的20%的交易额。所有的流量和交易都会集中在头部，如果是大品牌可以去天猫、京东卡位，但是小商户真的没办法获利了！在流量稀缺的情况下，小商户不仅要抢别人碗里的流量，还要时刻提防被人抢，于是私域流量顺势成为备受关注的运营模式。

由此可以看出，私域流量崛起的背后，是企业的增长焦虑，同时它也代表着企业开始从流量收割用户经营的思维转型的信号。

打造私域流量有什么好处？

如今越来越多的企业开始打造自己的私域流量，这么做最直接的好处就是可以把熟客的渠道费用省下来，直接提升利润水平。同时，把熟客变成自己的推广员，实现裂变销售，可以扩大客户规模。此外，沉淀下来的数据，可以挖掘更多商业价值。此外，私域流量对企业还有以下三个好处：

1、直接降低营销成本

过去用户购买了，企业并没有跟他们产生主动“连接”，比如淘宝卖家通过付费直通车带来客户，购买完后，客户就回到平台，还是属于淘宝用户，而不是商家自己。

卖家也只是在店铺看到客户电话地址信息，想要再次触达他，主动跟他联系比较困难。但如果每个购买客户都加了微信，甚至还在微信群，那就不一样了。


如果你加了1万个客户微信或微信群，他们愿意加你，也是有信任的。后续推出新品，做活动你就有自己免费的推广渠道了，可以直接把信息推给它们了。

而这以前你是需要花钱做广告，发短信的。所以，你连接的用户越多，你未来的营销成本就越低。

2、防止老客户流失

今天竞争很激烈，对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户。单单靠产品连接顾客，这还只是停留在买卖关系层面。

哪天竞品推出更低价更优质的产品，客户可能就走了。所以我们还要跟顾客建立情感互动关系。

一旦顾客买完我的产品，在我们的VIP客户群，还经常参加活动，偶尔点赞互动，这就不单纯是产品买卖连接。

有基于员工，品牌更深层面的情感连接。这时对手就不那么容易把客户抢走，毕竟人还是讲感情和关系的，也许客户还会主动告诉你，对手做了什么，你们可以借鉴。

起码他在投靠对手时可能会给你善意提醒，也期待你的提升。总之，当我们跟客户建立的连接，互动越多，客户的稳定性就会越强，流失越不容易。


3、更有助于塑造品牌

品牌，可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立影响巨大，这就是忠诚度。但它绝不仅仅通过产品塑造，企业使命文化，员工服务，产品体验等等都相关。品牌，一定是让人感知到温度，信任的。

构建私域流量池，客户近距离感受企业服务，同时与其它客户在一起交流，也能从别人的口碑增强对品牌认知，这会形成叠加影响，比起企业自己教育客户要有效百倍。

这就是为什么小米品牌崛起如此之快，因为有太多太多的用户创建无数个米粉部落。

当然，私域流量这么神奇，也并不是适合每一个行业，比如你是单纯的渠道或者只管生产的厂家，就不太适合私域流量；相反，如果你是直接面向消费者的品牌商家，那么打造私域流量对你来说一定是很不错的选择。