移动互联网“微”时代的到来，使社会化媒体与生活的联系更加紧密，营销传播开始迈向崭新的时代，“营”和“销”已经在悄然分工，“营”的本质是情感表达，它包括情感互动、影响、引导等，促销、口碑、炒作是常用手段，客户参与、氛围体验、服务质量是保障，典型事件传播、精准推送是高级形态。“销”的本质是交易过程，交易的快捷、便利、安全是重要因素。自此，一股全新营销浪潮迎面来袭，其核心就是注重媒体渠道的创新、体验内容的创新以及沟通方式的创新，强调O2O线上线下虚拟与现实的互动。今天要跟大家介绍的是体验式微营销。

什么是体验式微营销？

体验式微营销以用户体验为主，以移动互联网为主要沟通平台，配合传统网络媒体和大众媒体，通过有策略、可管理、持续性的O2O线上线下互动沟通，建立和转化、强化顾客关系，实现客户价值的一系列过程。

体验式微营销是如何兴起的？

在移动互联网时代，体验经济的到来，对企业影响深远，其中最主要的方面在于企业的营销观念上。

体验式微营销（Experiential Marketing）站在消费者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行动（Act）、关联（Relate）五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。此种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费时、消费后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

企业应该如何做好体验式微营销？

1、了解顾客的心理属性

建立体验式营销首先要了解目标客户的心理属性，比如女性追求的是美，在建立针对女性消费者的体验式营销的时候就要注意考虑到她们的心理特征。

2、找到适合顾客的产品定位

根据对顾客的心理分析找到适合顾客的产品定位，便于顾客理解感受的定位。

3、制定体验的主题

4、在品牌建立当中，突出品牌情感化体验

体验式微营销以微博、微信、SNS、微电影、微视、微生活、微电子商务等为代表新媒体形式，为企业或个人达成传统广告推广形式之外的低成本传播提供了可能。移动互联网时代，体验式微营销对企业的O2O战略、战术、布局、营销、实施、运营以及营销等多个维度系统展现既具有启发意义，又具有很强的实战意义。

我们对于行业、企业的营销关注，其实就是在关注我们身边的各种机会，只有把握住各种机会，无论创业、守业、创新、发展都有理性与感性的认识思考，尤其企业比较关注的是模式的应用，这个社会不缺少新技术、新产品、新概念、新理论、新创意，缺少的是新模式，缺少的是对新营销趋势的分析与理性把握，当实践需要出新的营销机会的时候，“存在就是合理”的话将一去不回头，因此，回归到营销体验的时候，创新的体验、创新的模式将是最终决定是否有强大的生命力。